O FUTURO DA LOCAÇÃO RESIDENCIAL
O avanço das soluções digitais fez com que novos players surgissem e se destacassem no mercado imobiliário com soluções práticas e inovadoras, deixando as empresas tradicionais para trás. Com o objetivo de parar de correr atrás e se colocar na vanguarda da locação residencial, a Lello Imóveis contratou um projeto ambicioso, que tinha como premissa pensar o futuro desse mercado.
Ao final do projeto foi construído, em conjunto com a empresa, um novo serviço 100% digital e com um modelo de negócios inovador.
Lello Imóveis
Cliente:
2021
Ano:
Designer de Serviço / Product Designer
Responsável pela condução de entrevistas em profundidade, análises estratégicas, estruturação e facilitação de workshops, estruturação de um novo serviço, criação de wireframes e protótipos digitais.
Atuação:
Personas de Inquilinos e proprietários; Estruturação de um novo serviço totalmente novo, com uma nova proposta de valor; 3 Protótipos de landing pages com diferentes abordagens para realização de testes A-B-C.
Entregas:
O Projeto:
O projeto incluiu todas as etapas de um processo amplo de Design Thinking: Imersão, Análise, Ideação e Materialização.
As paredes do escritório da Lello foram sendo preenchidas com post-its e os insights começaram a surgir. Nessa fase, tão importante quanto as oportunidades encontradas, foi a desconstrução de falsas percepções da realidade.
Nesse processo, a visão do usuário foi sendo compreendida aos poucos e uma jornada aprimorada começou a surgir.
Através da etapa de ideação e das sessões de priorização, um novo modelo de negócios foi estruturado junto a um roadmap de implementação em conjunto com a equipe de inovação da Lello.
Os insights mais valiosos foram usados para selecionar as melhores funcionalidades para o novo serviço. Durante o processo, uma enorme quantidade de informações também foi gerada para apoiar as decisões de negócios nas próximas etapas.
Validação do Conceito:
Para prototipar este novo serviço, criamos a Habta, uma marca fictícia.
Três protótipos de landing pages funcionais foram criados, juntamente com toda a experiência de simulação para proprietários e inquilinos, e testados online com usuários reais.
Cada versão teve foco em uma estratégia de comunicação diferente para validar a Proposta de Valor.
Este projeto foi premiado no IF Design Awards de 2022 na categoria Service Design, competindo contra projetos do mundo inteiro.
Confira este projeto na pagina do prêmio:
https://ifdesign.com/en/winner-ranking/project/loog-digital/341203